Incident Response

Incident Response von der Nica Systems GmbH – für Unternehmen in Düsseldorf, im Rheinland und in ganz Nordrhein-Westfalen, auf Wunsch deutschlandweit.

Incident Response ist die koordinierte, methodische Reaktion auf Sicherheitsvorfälle wie Ransomware-Angriffe, Datenlecks oder kompromittierte Systeme. Es geht nicht nur um schnelle Hilfe – es geht um lückenlose Aufklärung und nachhaltige Sicherheit. Wir kommen schnell zu Ihnen, dokumentieren jeden Schritt forensisch sauber und stellen sicher, dass Ihre Systeme nicht einfach wieder infiziert werden.

Ausgangslage

Bei einem aktiven Angriff zählt jede Minute. Falsche Sofortmaßnahmen vernichten Beweise und verschlimmern den Schaden.

Leistungsumfang

Triage & Isolation

Ersteinschätzung des Vorfalls, sofortige Eindämmung und Isolation betroffener Systeme.

Digitale Forensik

Gerichtsfeste Sicherung und Analyse digitaler Beweise nach forensischen Standards – zur Erhaltung der Beweiskette.

Bereinigung

Vollständige Bereinigung aller Angreifer-Spuren und sicherer Wiederaufbau Ihrer Systeme.

Meldeunterstützung

DSGVO- und NIS2-konforme Dokumentation und Unterstützung bei allen Meldeprozessen an Behörden.

Versicherungsgerecht

Wir arbeiten eng mit Cyber-Versicherern zusammen und erstellen versicherungsgerechte Berichte.

Abschlussbericht

Vollständiger Bericht für Behörden und Versicherer inkl. Härtungsmaßnahmen gegen zukünftige Angriffe.

Wann Sie Incident Response brauchen

Aktiver Ransomware-Angriff

Systeme sind verschlüsselt oder verdächtig – jede Minute zählt, falsche Sofortmaßnahmen verschlimmern den Schaden.

Datenleck & Meldepflicht

Daten sind abgeflossen – Sie müssen binnen 72 Std. (DSGVO) bzw. 24 Std. (NIS2) rechtssicher melden.

Versicherungsfall

Ihre Cyber-Versicherung verlangt eine forensische, versicherungsgerechte Aufarbeitung des Vorfalls.

Die Fehler der ersten Stunde

Was in den ersten 60 Minuten passiert, entscheidet über Schadenshöhe, Versicherungsschutz und Aufklärbarkeit. Genau hier geht am meisten schief.

Systeme werden ausgeschaltet

Der erste Reflex ist, den Stecker zu ziehen. Damit ist der Arbeitsspeicher weg – und mit ihm Verschlüsselungsschlüssel, laufende Prozesse und die Spur des Angreifers. Was jetzt verloren geht, kommt nie zurück. Unsere telefonische Sofort-Beratung erreicht Sie in Minuten und stoppt genau diese Reflexe: isolieren statt ausschalten, Beweise sichern statt vernichten.

Zu früh aus dem Backup zurückgespielt

Der Wiederherstellungsdruck ist enorm. Wer aber zurückspielt, bevor der Einstiegsweg bekannt ist, holt sich mit dem Backup oft die Hintertür zurück – und wird in Tagen erneut verschlüsselt, diesmal ohne Backup. Wir klären zuerst forensisch, wie der Angreifer hereinkam, und bauen dann sauber und gehärtet wieder auf – Zweitinfektion ausgeschlossen.

Meldefristen laufen währenddessen weiter

Während alle mit der Technik beschäftigt sind, laufen 72 Stunden DSGVO und 24 Stunden NIS2 unbemerkt ab. Zum Vorfall kommt dann ein eigenes Bußgeldverfahren wegen der versäumten Meldung. Wir übernehmen die Meldedokumentation parallel zur technischen Reaktion – fristgerecht, rechtssicher, ohne dass Sie Kapazität dafür abziehen.

Die Cyber-Versicherung zahlt nicht

Versicherer verlangen unverzügliche Meldung, freigegebene Dienstleister und eine forensisch saubere Dokumentation. Wer erst selbst herumprobiert und Spuren überschreibt, riskiert den Versicherungsschutz für den gesamten Schaden. Wir arbeiten eng mit Cyber-Versicherern zusammen und dokumentieren von der ersten Minute an versicherungsgerecht und gerichtsfest.

Ablauf

Erstkontakt

24/7 Notfallnummer – telefonische Sofort-Beratung innerhalb von Minuten.

Triage & Isolation

Ersteinschätzung, Eindämmung und Isolation der betroffenen Systeme.

Forensik

Gerichtsfeste Sicherung und Analyse des Angriffs zur lückenlosen Aufklärung.

Bereinigung & Wiederaufbau

Entfernung aller Angreifer-Spuren und sicherer Neustart Ihrer Systeme.

Nachbereitung

Abschlussbericht, Behörden-/Versicherer-Meldungen und Härtung gegen Wiederholung.

Das erhalten Sie

Kennzahl

24/7 – per Notfallnummer erreichbar – deutschlandweit

Häufige Fragen

Was tun bei einem Cyberangriff?

Ruhe bewahren und professionelle Hilfe holen. Sofortmaßnahmen: (1) Betroffene Systeme vom Netzwerk trennen, aber NICHT ausschalten – Beweise gehen verloren. (2) IT-Sicherheitsexperten kontaktieren. (3) Dokumentation aller Beobachtungen starten. (4) Keine Lösegeldzahlungen ohne Beratung. (5) Behörden informieren (BSI, Datenschutzbehörde). Nica Systems ist 24/7 erreichbar.

Wann muss ich einen Cyberangriff melden?

DSGVO: Datenpannen mit Personenbezug binnen 72 Stunden an die Datenschutzbehörde. NIS2: Betreiber kritischer Infrastrukturen müssen erhebliche Vorfälle binnen 24 Stunden an das BSI melden. Wir unterstützen Sie bei allen Meldeprozessen.

Wie schnell können Sie reagieren?

Wir sind 24/7 per Notfallnummer erreichbar. Telefonische Sofort-Beratung ist innerhalb von Minuten möglich, Remote-Unterstützung innerhalb von 1–2 Stunden. Vor-Ort-Einsätze in NRW sind in der Regel innerhalb eines halben Tages möglich.

Ich habe eine Erpresser-Mail von meiner eigenen Adresse bekommen – bin ich gehackt?

Mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht. Bei dieser Massenmasche wird die Absenderadresse gefälscht (Spoofing) – das ist ohne jeden Zugriff auf Ihr Postfach möglich. Auch ein angeblich als Beweis genanntes Passwort stammt in aller Regel aus einem alten Datenleck, nicht aus Ihrem Rechner. Zahlen Sie nichts, antworten Sie nicht. Sinnvoll ist trotzdem: das genannte Passwort überall ändern, wo es noch im Einsatz ist, Mehr-Faktor-Anmeldung aktivieren und prüfen lassen, ob Ihre Domain mit SPF, DKIM und DMARC gegen den Missbrauch als Absender abgesichert ist. Wenn Sie unsicher sind, ob doch mehr dahintersteckt, klären wir das in einem kurzen Telefonat.

Was kostet ein Incident-Response-Einsatz?

Die Kosten hängen von Umfang und Dauer ab. Viele Cyber-Versicherungen übernehmen IR-Kosten. Wir arbeiten eng mit Versicherern zusammen und erstellen versicherungsgerechte Berichte. Kontaktieren Sie uns für eine erste Einschätzung.

Quellen und weiterführende Informationen

Zuletzt aktualisiert am · Inhaltlich verantwortlich: Christian Renkes, Geschäftsführer der Nica Systems GmbH.

Kontakt

Nica Systems GmbH, Reisholzer Bahnstraße 41, 40599 Düsseldorf
Telefon: 0211 17520840
E-Mail: Kontaktformular
Erreichbarkeit: Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr, Incident Response rund um die Uhr

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