Incident Response

Incident Response von der Nica Systems GmbH – für Unternehmen in Düsseldorf, im Rheinland und in ganz Nordrhein-Westfalen, auf Wunsch deutschlandweit.

Incident Response ist die koordinierte Reaktion auf Sicherheitsvorfälle wie Ransomware, Datenabfluss oder kompromittierte Konten und Systeme. Wir strukturieren das Lagebild, stimmen Eindämmungsmaßnahmen mit Ihren Verantwortlichen ab, sichern verfügbare Spuren und unterstützen bei Untersuchung, Wiederanlauf und Nachbereitung. Der konkrete Umfang richtet sich nach Vorfall, Systemzugang und vereinbartem Auftrag.

Ausgangslage

Bei einem aktiven Angriff müssen technische Maßnahmen, Geschäftsfolgen, Beweissicherung und Kommunikation unter Zeitdruck zusammengeführt werden.

Leistungsumfang

Triage & Isolation

Ersteinschätzung des Vorfalls, sofortige Eindämmung und Isolation betroffener Systeme.

Digitale Forensik

Sicherung und Analyse verfügbarer digitaler Spuren mit dokumentiertem Vorgehen und nachvollziehbarer Beweiskette.

Wiederanlauf

Planung und technische Begleitung eines kontrollierten Wiederanlaufs mit abgestimmten Prüf- und Freigabeschritten.

Meldeunterstützung

Aufbereitung technischer Informationen für zuständige interne Stellen und deren rechtliche oder regulatorische Bewertung.

Abstimmung mit Dritten

Technische Zuarbeit für Versicherer, Rechtsberatung, Behörden oder weitere Beteiligte im vereinbarten Umfang.

Abschluss und Lessons Learned

Dokumentation von Erkenntnissen, Maßnahmen, offenen Risiken und sinnvollen Verbesserungen für Prävention und Reaktion.

Wann Sie Incident Response brauchen

Aktiver Ransomware-Angriff

Systeme sind verschlüsselt oder verdächtig – jede Minute zählt, falsche Sofortmaßnahmen verschlimmern den Schaden.

Datenabfluss & mögliche Meldepflicht

Bei einem möglichen Datenabfluss müssen technische Fakten zügig gesichert und durch die zuständigen Stellen rechtlich eingeordnet werden.

Versicherungsfall

Der Versicherungsvertrag kann Vorgaben zu Meldung, Dienstleistern und technischer Dokumentation enthalten, die früh berücksichtigt werden sollten.

Die Fehler der ersten Stunde

Was in den ersten 60 Minuten passiert, entscheidet über Schadenshöhe, Versicherungsschutz und Aufklärbarkeit. Genau hier geht am meisten schief.

Systeme werden ausgeschaltet

Ungeplantes Ausschalten kann flüchtige Daten wie laufende Prozesse, Netzwerkverbindungen oder Schlüssel unzugänglich machen. Ob isoliert, gesichert oder heruntergefahren wird, hängt vom betroffenen System und der Lage ab. Wir helfen, Maßnahmen anhand des konkreten Systems und der Beweislage einzuordnen und die nächsten Schritte zu dokumentieren.

Zu früh aus dem Backup zurückgespielt

Ein Wiederanlauf ohne Bewertung von Eintrittsweg, möglicher Persistenz und Wiederherstellungsquelle kann die Ursache bestehen lassen oder wichtige Spuren überschreiben. Vor dem Wiederanlauf werden verfügbare Erkenntnisse, mögliche Persistenz, Wiederherstellungsquellen und notwendige Härtungsmaßnahmen bewertet.

Meldefristen laufen währenddessen weiter

Während die technische Reaktion läuft, müssen mögliche Melde- und Informationspflichten durch die zuständigen Stellen bewertet und notwendige Fakten zusammengetragen werden. Wir bereiten technische Informationen strukturiert auf, damit Datenschutz, Rechtsberatung und verantwortliche Stellen ihre Bewertung auf einer nachvollziehbaren Grundlage vornehmen können.

Die Cyber-Versicherung zahlt nicht

Versicherungsverträge können Vorgaben zu Meldung, Dienstleistern und Dokumentation enthalten. Unkoordinierte Maßnahmen erschweren die spätere Prüfung des Vorfalls. Wir dokumentieren technische Maßnahmen und stellen Informationen für die Abstimmung mit dem Versicherer im vereinbarten Umfang bereit.

Ablauf

Erstkontakt und Lagebild

Wir erfassen Symptome, betroffene Systeme, Geschäftsfolgen und bereits ausgeführte Maßnahmen.

Triage & Isolation

Ersteinschätzung, Eindämmung und Isolation der betroffenen Systeme.

Untersuchung

Verfügbare Spuren werden gesichert und analysiert, um Eintrittsweg, Umfang und mögliche Persistenz einzuordnen.

Wiederanlauf

Wiederherstellung und Härtung werden mit Prüfungen, Zuständigkeiten und Freigaben koordiniert.

Nachbereitung

Erkenntnisse, Maßnahmen, offene Risiken und technische Zuarbeit für weitere Beteiligte werden dokumentiert.

Das erhalten Sie

Kennzahl

24/7 – per Notfallnummer erreichbar – deutschlandweit

Häufige Fragen

Was tun bei einem Cyberangriff?

Ruhe bewahren und professionelle Hilfe holen. Sofortmaßnahmen: (1) Betroffene Systeme vom Netzwerk trennen, aber NICHT ausschalten – Beweise gehen verloren. (2) IT-Sicherheitsexperten kontaktieren. (3) Dokumentation aller Beobachtungen starten. (4) Keine Lösegeldzahlungen ohne Beratung. (5) Behörden informieren (BSI, Datenschutzbehörde). Nica Systems ist 24/7 erreichbar.

Wann muss ich einen Cyberangriff melden?

Ob und wann eine Meldung erforderlich ist, hängt unter anderem von Vorfall, betroffenen Daten, Rolle des Unternehmens und anwendbaren Regelungen ab. Technische Fakten sollten früh gesichert und durch Datenschutz, Rechtsberatung und die zuständigen Verantwortlichen bewertet werden. Wir unterstützen mit der technischen Dokumentation.

Wie schnell können Sie reagieren?

Die Notfallnummer ist 24/7 erreichbar. Reaktionsform und Beginn der technischen Unterstützung hängen von Lage, benötigten Zugängen, Verfügbarkeit und vereinbartem Einsatzumfang ab und werden im Erstkontakt geklärt.

Ich habe eine Erpresser-Mail von meiner eigenen Adresse bekommen – bin ich gehackt?

Mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht. Bei dieser Massenmasche wird die Absenderadresse gefälscht (Spoofing) – das ist ohne jeden Zugriff auf Ihr Postfach möglich. Auch ein angeblich als Beweis genanntes Passwort stammt in aller Regel aus einem alten Datenleck, nicht aus Ihrem Rechner. Zahlen Sie nichts, antworten Sie nicht. Sinnvoll ist trotzdem: das genannte Passwort überall ändern, wo es noch im Einsatz ist, Mehr-Faktor-Anmeldung aktivieren und prüfen lassen, ob Ihre Domain mit SPF, DKIM und DMARC gegen den Missbrauch als Absender abgesichert ist. Wenn Sie unsicher sind, ob doch mehr dahintersteckt, klären wir das in einem kurzen Telefonat.

Was kostet ein Incident-Response-Einsatz?

Die Kosten hängen von Lage, Umfang, benötigten Fachrollen, Systemzugängen sowie Dauer der Untersuchung und Wiederherstellung ab. Ob eine Versicherung Kosten übernimmt, richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag und der Abstimmung mit dem Versicherer.

Kontakt

Nica Systems GmbH, Reisholzer Bahnstraße 41, 40599 Düsseldorf
Telefon: 0211 17520840
E-Mail: Kontaktformular
Erreichbarkeit: Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr, Incident Response rund um die Uhr

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